Mata kuliah ini memberikan pemahaman dan ketrampilan mengenai korespondensi bisnis menggunakan Bahasa Inggris dengan lingkup yang lebih luas dan topik yang lebih spesifik. Agar dapat menguasai dengan baik dalam mata kuliah ini, mahasiswa perlu berlatih mengasah writing skill yang utama didukung skill yang lain dalam pembelajaran Bahasa Inggris.

Capaian Pembelajaran

Setelah mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan memiliki kompetensi praktis dalam menyusun berbagai jenis surat bisnis yang esensial dalam dunia profesional. Kompetensi ini meliputi kemampuan merancang *follow-up letter*, surat permintaan informasi (*inquiries*), surat pemesanan (*letter of order*), surat penanganan keluhan (*letter of complaint*), dokumen penagihan (*invoicing*) dan penyelesaian transaksi (*settlement of account*), serta surat referensi bisnis dan kredit (*credit & business references*). Lebih lanjut, mahasiswa juga akan terampil dalam menyusun surat penagihan, agenda rapat, notulen rapat, serta mampu mengaplikasikan pemahaman tersebut dalam konteks latihan soal-soal *Business Letter* yang relevan dengan ujian TOEIC Reading Writing.

Pengetahuan Awal

Referensi Umum

Referensi Buku Pustaka

• BADGER, Ian, et al..(2003).English for Work Everyday Business Writing.Pearson Education.ISBN 0582539722.
• TAYLOR, Shirley, et al..(2005).Model Business Letters, E-mails and Other Business Documents = Cara Membuat Surat, E-mail, dan Dokumen Bisnis Lain Berbahasa....Pearson Education.ISBN 9796837730.